ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

1. Общие положения
 

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, Telegram-бота и покупателей онлайн-курса «Если ты застрял».

1.2. Оператором персональных данных является:

 

Индивидуальный предприниматель Макарова Ольга Владимировна
ИНН: 402714924404
ОГРНИП: 325400000036811
Email: olya.kondyukova@gmail.com

 

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Используя сайт, Telegram-бота, нажимая кнопки в боте, переходя к оплате или оплачивая курс, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

 

2. Какие персональные данные обрабатываются
 

2.1. Оператор не запрашивает у Пользователя в Telegram-боте номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные, адрес проживания и иные избыточные сведения.

2.2. В рамках работы сайта, Telegram-бота и продажи курса могут обрабатываться следующие данные:

• Telegram ID Пользователя;
• username в Telegram, если он указан Пользователем;
• имя или отображаемое имя в Telegram;
• факт запуска Telegram-бота;
• действия Пользователя в боте: нажатие кнопок, выбор разделов, переход к оплате;
• статус оплаты: оплачено / не оплачено;
• сумма оплаты;
• дата и время оплаты;
• технические идентификаторы платежа;
• сведения, которые передаются платёжной системой для подтверждения оплаты;
• технические данные, необходимые для работы сайта и бота: IP-адрес, cookies, данные браузера, устройства и источника перехода, если такие данные автоматически собираются сайтом или сервисами аналитики.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, диагнозах, интимной жизни, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные специальные категории данных.

2.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.

 

3. Цели обработки персональных данных
 

• Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
• предоставление Пользователю информации о курсе «Если ты застрял»;
• оформление покупки курса;
• приём и подтверждение оплаты;
• предоставление доступа к закрытому Telegram-каналу и чату курса;
• идентификация Пользователя как оплатившего участника;
• направление служебных сообщений, связанных с курсом;
• техническая поддержка Пользователя;
• обработка обращений и запросов Пользователя;
• исполнение договора-оферты;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• обеспечение безопасности сайта, Telegram-бота и платёжных операций.
  
   

4. Правовые основания обработки
 

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• заключение и исполнение договора-оферты;
• необходимость исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• законный интерес Оператора по обеспечению работы сайта, Telegram-бота, оплаты и доступа к курсу.

4.2. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных путём совершения одного или нескольких действий:

• запуска Telegram-бота;
• нажатия кнопок в Telegram-боте;
• перехода к оплате;
• оплаты курса;
• использования сайта;
• направления сообщения Оператору.
  
   

5. Порядок обработки персональных данных
 

5.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

5.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

 

6. Передача персональных данных третьим лицам
 

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам для самостоятельного использования.

6.2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для работы сайта, Telegram-бота, оплаты и предоставления доступа к курсу.

Такими лицами могут быть:

• платёжные системы и банки;
• сервисы приёма платежей;
• сервис Telegram;
• сервисы создания и поддержки Telegram-бота;
• сервисы хостинга сайта;
• сервисы технической поддержки;
• иные подрядчики, обеспечивающие работу сайта, бота, оплаты и доступа к курсу.

6.3. Передача данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

 

7. Платежи
 

7.1. Оплата курса осуществляется через платёжную систему.

7.2. Оператор не получает и не хранит полные данные банковской карты Пользователя: номер карты, CVC/CVV-код и иные платёжные реквизиты, позволяющие самостоятельно провести платёж.

7.3. Обработка платёжных данных осуществляется платёжной системой в соответствии с её правилами и политиками.

7.4. Оператор получает только информацию, необходимую для подтверждения факта оплаты: статус платежа, сумму, дату, технический идентификатор платежа и иные сведения, необходимые для предоставления доступа к курсу.

 

8. Срок хранения персональных данных
 

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки.

8.2. Данные, связанные с оплатой и исполнением договора, могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения требований законодательства Российской Федерации, бухгалтерского и налогового учёта, разрешения возможных претензий и споров.

8.3. Данные Telegram-аккаунта Пользователя могут храниться в течение срока доступа к курсу, а также в течение периода, необходимого для подтверждения факта покупки и восстановления доступа.

8.4. Пользователь вправе направить запрос на удаление персональных данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для исполнения договора.

 

9. Права Пользователя
 

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить запрос Оператору по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на email:

olya.kondyukova@gmail.com

 

10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
 

10.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на email Оператора:

olya.kondyukova@gmail.com

10.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях.

10.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего предоставления доступа к курсу, если без обработки соответствующих данных невозможно идентифицировать Пользователя как участника курса.

 

11. Cookies и технические данные
 

11.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта, аналитики, сохранения пользовательских настроек и улучшения работы сервиса.

11.2. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках своего браузера.

11.3. Отключение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

 

12. Трансграничная передача персональных данных
 

12.1. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных.

12.2. При использовании Пользователем Telegram, платёжных систем, хостинга, сервисов аналитики или иных технических сервисов отдельные данные могут обрабатываться такими сервисами в соответствии с их собственными правилами, политиками и местом расположения технической инфраструктуры.

12.3. Пользователь понимает, что использование Telegram и платёжных сервисов регулируется также пользовательскими соглашениями и политиками соответствующих сервисов.

 

13. Защита персональных данных
 

13.1. Оператор принимает разумные и необходимые меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к данным;
• использование технических средств защиты;
• контроль доступа к Telegram-боту и сервисам оплаты;
• хранение данных только в объёме, необходимом для целей обработки;
• недопущение передачи данных лицам, не связанным с исполнением договора.

13.2. Несмотря на принимаемые меры, Пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной, и обязуется самостоятельно обеспечивать безопасность своего Telegram-аккаунта, устройства и средств доступа.

 

14. Изменение Политики
 

14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, в Telegram-боте или ином информационном ресурсе Оператора, если иной срок не указан в новой редакции.

14.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

 

15. Контакты Оператора
 

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:

Индивидуальный предприниматель Макарова Ольга Владимировна
ИНН: 402714924404
ОГРНИП: 325400000036811

Email: olya.kondyukova@gmail.com