Программа курса:
День 1: Установи доверительные отношения с клиентом с первой минуты:
- Как говорить с клиентами так, чтобы они возвращались?
- Основы эффективного взаимодействия: калибровка, подстройка и ведение.
- Практические упражнения: отработка навыков установления контакта и глубокого раппорта по всем личностным уровням
- Как определить план работы с клиентом на 3-5 сессий вперед?
День 2: Создай стратегию изменений для каждого клиента:
- Модель SCOER: Пошаговая модель для успешного проведения консультаций.
- Модель НЛУ: Диагностика по всем уровням внутренней структуры опыта клиента
- Практические упражнения: отработка навыков применения моделей SCOER и НЛУ в реальных ситуациях.
День 3: Технологии быстрых изменений:
- Понимание структуры мышления: модель субмодальностей
- Узнаете откуда и как появляются эмоции человека
- Техники для управления состоянием
День 4: Уверенно веди практику с помощью НЛП:
- 10 техник НЛП для разрешения конфликтов, управления эмоциями и повышения мотивации
- Практические упражнения: отработка навыков применения НЛП в реальных ситуациях работы с клиентами.
Благодаря курсу вы получите:
- Решение трудных ситуаций клиента
- Возможность брать в работу новые запросы от клиентов
- Улучшение качества и скорости оказываемых услуг
- Увеличение потока клиентов
- Более высокий чек
- Лидирующие позиции среди конкурентов
Дополнительные преимущества курса:
- Удостоверение о повышении квалификации гос образца (52 часа),
- Минимум теории, максимум практики: курс сосредоточен на практических инструментах и техниках НЛП, которые можно применить в реальной работе с клиентами. Между модулями 3 обязательные практики с супервизией
- Поддержка и наставничество: участники курса получают поддержку и наставничество от опытных специалистов в области НЛП, а также 1 супервизию с МАСТЕРОМ и ТРЕНЕРОМ НЛП - Анной Микадзе
- Участники, прошедшие курс, получают 1 модуль в подарок на курсе НПЛ-практик.
Стоимость курса:
- 12 000Р,
12 000Р10 000Р (для слушателей нашего центра)
Зарегистрируйтесь на курс и увеличьте эффективность своей работы уже сегодня!